Gitomer insegna al lettore come agire, diventare abile e infine destreggiarsi nell'arte della persuasione. Un libro decisamente utile nel lavoro e nella vita privata perché negoziare è ciò che facciamo tutti i giorni ed uscire vincenti da una discussione è fondamentale per andare avanti. Ma per essere convincenti bisogna prepararsi mentalmente e praticamente; è possibile cambiare il corso di una presentazione trasformandola in un piccolo spettacolo, e una lettera può diventare persuasiva se composta nel modo e con gli argomenti giusti. Essere eloquenti e sapere comunicare agli altri il proprio punto di vista è importante e questo libro vi saprà indicare come.
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