Principio 2 della mucca viola

Differenziate la clientela. Individuate il gruppo di clienti più redditizio. Individuate il gruppo più portato a starnutire. Trovate il modo di sviluppare o comunicare con o premiare l'altro gruppo. Ignorate il resto. La vostra pubblicità e i vostri prodotto devono essere diretti ai clienti che scegliereste se poteste scegliere quali clienti servire!